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Kontakt
Die meisten Unternehmen legen beim Kauf einer Software Wert auf Service
und Support. In diesem Zusammenhang spielen insbesondere die folgenden
Aspekte eine Rolle:
- Wird für die Software überhaupt Support gewährt?
- Kann ich mich im Falle eines Problems an geschulte Support-Mitarbeiter wenden?
- Sind die Support-Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich?
- Habe Ich einen persönlichen Ansprechpartner, der sich meiner Probleme annimmt?